Wersja pełna

Rozdział I

Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich określają zasady zapewniające bezpieczeństwo osobom, które nie ukończyły 18 roku życia, korzystającym z usług OSK ZBYSZEK, w szczególności uczestniczącym w:

• kursach prawa jazdy,
• zajęciach teoretycznych,
• zajęciach praktycznych,
• egzaminach wewnętrznych,
• szkoleniach uzupełniających,
• innych zajęciach organizowanych przez OSK ZBYSZEK.

1. Celem Standardów jest:

• zapewnienie małoletnim bezpiecznych warunków szkolenia,
• przeciwdziałanie wszelkim formom przemocy, wykorzystywania, zaniedbania i niewłaściwego traktowania,
• określenie właściwych zasad kontaktu pracowników i instruktorów z małoletnimi,
• określenie sposobu reagowania na podejrzenie krzywdzenia małoletniego.

1. Każdy pracownik, instruktor, wykładowca, współpracownik i inna osoba dopuszczona do działalności związanej z małoletnimi jest zobowiązana do przestrzegania niniejszych Standardów.

1. Dobro i bezpieczeństwo małoletniego mają pierwszeństwo przed interesem organizacyjnym lub wizerunkowym OSK.

---

Rozdział II

Definicje

Ilekroć w niniejszym dokumencie jest mowa o:

1. OSK – należy przez to rozumieć OSK ZBYSZEK.

1. małoletnim – należy przez to rozumieć każdą osobę, która nie ukończyła 18 roku życia.

1. personelu – należy przez to rozumieć instruktorów nauki jazdy, wykładowców, pracowników biura, osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę, umowy cywilnoprawnej, współpracowników oraz inne osoby dopuszczone przez OSK do kontaktu z małoletnimi.

1. rodzicu – rozumie się przez to również opiekuna prawnego małoletniego.

1. krzywdzeniu małoletniego – należy przez to rozumieć każde działanie lub zaniechanie mogące spowodować szkodę fizyczną, psychiczną, seksualną, emocjonalną albo naruszenie godności lub praw małoletniego.

1. osobie odpowiedzialnej za Standardy – osobę wyznaczoną przez właściciela lub osobę zarządzającą OSK do przyjmowania zgłoszeń, dokumentowania zdarzeń oraz koordynowania działań związanych z ochroną małoletnich.

---

Rozdział III

Zasady bezpiecznych relacji personelu z małoletnimi

§1. Zasady ogólne

1. Personel traktuje każdego małoletniego z szacunkiem, uwzględniając jego godność, potrzeby oraz prawo do prywatności.

1. Niedopuszczalne jest stosowanie wobec małoletniego:

• przemocy fizycznej,
• przemocy psychicznej,
• poniżania,
• zastraszania,
• wyśmiewania,
• obrażania,
• gróźb,
• szantażu,
• dyskryminacji,
• molestowania,
• zachowań o charakterze seksualnym,
• jakiejkolwiek formy wykorzystywania.

1. Personel powinien komunikować się z małoletnim w sposób spokojny, rzeczowy oraz dostosowany do jego wieku.

1. Zabrania się komentowania wyglądu, ciała, atrakcyjności lub życia intymnego małoletniego w sposób niezwiązany z realizacją szkolenia.

---

§2. Nauka jazdy

1. Ze względu na specyfikę szkolenia praktycznego dopuszczalne jest prowadzenie indywidualnych zajęć praktycznych, podczas których w samochodzie szkoleniowym znajduje się instruktor oraz małoletni kursant.

1. Instruktor powinien prowadzić zajęcia wyłącznie w zakresie wynikającym z programu szkolenia.

1. Instruktor nie może wykorzystywać sytuacji pozostawania sam na sam z małoletnim do nawiązywania relacji niezwiązanych ze szkoleniem.

1. Trasa oraz czas odbywania zajęć powinny odpowiadać celom szkolenia.

1. Niedopuszczalne jest bez uzasadnienia:

• przewożenie małoletniego w miejsca niezwiązane ze szkoleniem,
• zatrzymywanie się w prywatnych miejscach instruktora,
• zapraszanie małoletniego do mieszkania, domu lub innych prywatnych pomieszczeń instruktora.

1. Jeżeli pojazd szkoleniowy posiada system GPS, jego wykorzystanie powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami obowiązującymi w OSK.

---

Rozdział IV

Kontakt fizyczny z małoletnim

1. Kontakt fizyczny z małoletnim może mieć miejsce wyłącznie wtedy, gdy:

• jest konieczny ze względów bezpieczeństwa,
• jest uzasadniony prowadzonym szkoleniem,
• wynika z konieczności udzielenia pierwszej pomocy.

1. Podczas zajęć praktycznych instruktor może podjąć natychmiastową interwencję fizyczną, jeżeli jest ona niezbędna dla zapobieżenia wypadkowi lub innemu zagrożeniu.

1. Dotyczy to w szczególności:

• przejęcia kierownicy,
• użycia dodatkowych pedałów instruktorskich,
• odsunięcia ręki kursanta od urządzenia sterującego,
• wykonania innej czynności niezbędnej do zapewnienia bezpieczeństwa.

1. Każdy kontakt fizyczny powinien być ograniczony do niezbędnego minimum.

1. Bezwzględnie zabroniony jest kontakt fizyczny mający charakter seksualny, intymny, poniżający lub niezwiązany z bezpieczeństwem albo prowadzonym szkoleniem.

---

Rozdział V

Kontakt telefoniczny, SMS i komunikatory

1. Kontakt personelu z małoletnim poza zajęciami powinien dotyczyć spraw związanych z realizacją szkolenia.

1. Dopuszczalny jest kontakt dotyczący w szczególności:

• terminów jazd,
• terminów zajęć,
• zmian godzin zajęć,
• dokumentów,
• egzaminów,
• spraw organizacyjnych związanych z kursem.

1. Należy w pierwszej kolejności korzystać ze służbowych kanałów komunikacji udostępnionych przez OSK.

1. Zabrania się:

• wysyłania małoletnim treści seksualnych,
• wysyłania pornografii,
• prowadzenia rozmów o charakterze erotycznym,
• żądania prywatnych lub intymnych zdjęć,
• wysyłania własnych intymnych zdjęć,
• proponowania spotkań o charakterze prywatnym lub intymnym.

1. Personel nie powinien prowadzić z małoletnim relacji o charakterze prywatnym niezwiązanym ze szkoleniem.

---

Rozdział VI

Media społecznościowe i Internet

1. Personel powinien zachować szczególną ostrożność w kontaktach z małoletnimi w mediach społecznościowych.

1. Nie należy wykorzystywać relacji instruktor–kursant do nawiązywania relacji prywatnych lub intymnych.

1. Publikacja zdjęć, filmów lub innych materiałów umożliwiających identyfikację małoletniego powinna odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami i posiadanymi zgodami.

1. Zabrania się utrwalania małoletnich w sytuacjach:

• kompromitujących,
• intymnych,
• poniżających,
• mogących naruszać ich godność.

---

Rozdział VII

Bezpieczne relacje między małoletnimi

1. Małoletni uczestniczący w zajęciach OSK zobowiązani są do wzajemnego szacunku.

1. Zabrania się w szczególności:

• bicia,
• popychania,
• grożenia,
• zastraszania,
• poniżania,
• wyśmiewania,
• uporczywego nękania,
• dyskryminacji,
• rozpowszechniania kompromitujących zdjęć lub nagrań,
• zachowań o charakterze seksualnym bez zgody drugiej osoby.

1. Personel, który zauważy zachowanie naruszające bezpieczeństwo małoletniego, powinien odpowiednio zareagować.

---

Rozdział VIII

Korzystanie z urządzeń elektronicznych i Internetu

1. Jeżeli OSK udostępnia małoletnim urządzenia elektroniczne lub dostęp do Internetu, powinny być one wykorzystywane przede wszystkim w celach związanych ze szkoleniem.

1. Zabrania się wykorzystywania infrastruktury OSK do:

• dostępu do pornografii,
• przemocy,
• treści propagujących samookaleczenia,
• treści nawołujących do nienawiści,
• cyberprzemocy,
• działalności niezgodnej z prawem.

1. W przypadku ujawnienia niebezpiecznych treści personel podejmuje działania adekwatne do sytuacji.

---

Rozdział IX

Procedura interwencji w przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletniego

1. Każda osoba należąca do personelu, która:

• zauważy krzywdzenie małoletniego,
• otrzyma informację o jego krzywdzeniu,
• poweźmie uzasadnione podejrzenie krzywdzenia,

jest zobowiązana przekazać informację osobie odpowiedzialnej za Standardy.

1. Jeżeli występuje bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia małoletniego, należy niezwłocznie wezwać odpowiednie służby, w szczególności pod numerem 112.

1. Osoba przyjmująca zgłoszenie dokumentuje:

• datę zgłoszenia,
• osobę dokonującą zgłoszenia,
• podstawowe informacje o zdarzeniu,
• podjęte działania.

1. Informacje dotyczące zdarzenia udostępnia się wyłącznie osobom, które muszą je znać w związku z wykonywanymi obowiązkami lub obowiązującymi przepisami.

---

Rozdział X

Podejrzenie popełnienia przestępstwa

1. Jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego, osoba odpowiedzialna za Standardy albo osoba zarządzająca OSK podejmuje działania wynikające z obowiązujących przepisów.

1. Jeżeli zachodzi podejrzenie, że przestępstwa dopuścił się pracownik, instruktor lub współpracownik OSK, do czasu wyjaśnienia sprawy może zostać odsunięty od bezpośredniego kontaktu z małoletnimi.

1. W zależności od charakteru sprawy zawiadomienie może zostać skierowane w szczególności do:

• Policji,
• prokuratury,
• sądu rodzinnego lub opiekuńczego.

---

Rozdział XI

Zgłoszenie dotyczące instruktora lub pracownika OSK

1. Małoletni lub jego rodzic może zgłosić niewłaściwe zachowanie:

• osobiście w biurze OSK,
• telefonicznie,
• pisemnie,
• pocztą elektroniczną,
• innej osobie z personelu OSK.

1. Każde zgłoszenie powinno zostać potraktowane poważnie oraz rozpatrzone z zachowaniem poufności.

1. Osoba, której dotyczy zgłoszenie, nie powinna prowadzić postępowania wyjaśniającego w swojej własnej sprawie.

1. W razie potrzeby małoletniemu należy zapewnić możliwość zmiany instruktora.

---

Rozdział XII

Plan wsparcia małoletniego

1. Po ujawnieniu przypadku krzywdzenia należy, w zależności od potrzeb małoletniego, określić sposób dalszego wsparcia.

1. Wsparcie może obejmować:

• zapewnienie bezpieczeństwa podczas dalszych zajęć,
• zmianę instruktora,
• kontakt z rodzicem lub opiekunem,
• przekazanie informacji o dostępnej specjalistycznej pomocy,
• inne działania odpowiednie do sytuacji.

1. Zakres wsparcia powinien uwzględniać stanowisko i dobro małoletniego.

---

Rozdział XIII

Zasady ochrony danych i wizerunku małoletnich

1. Dane osobowe małoletnich przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Dokumenty zawierające informacje o zdarzeniach związanych z ochroną małoletnich należy zabezpieczyć przed dostępem osób nieuprawnionych.

1. Zdjęcia i filmy przedstawiające małoletnich mogą być publikowane wyłącznie zgodnie z przepisami oraz posiadanymi podstawami prawnymi lub zgodami.

1. Niedopuszczalne jest publikowanie materiałów naruszających godność lub prywatność małoletniego.

---

Rozdział XIV

Przygotowanie i obowiązki personelu

1. Każda osoba mająca kontakt z małoletnimi powinna zapoznać się z niniejszymi Standardami.

1. Zapoznanie się ze Standardami może być potwierdzane pisemnym oświadczeniem pracownika lub współpracownika.

1. Personel powinien posiadać podstawową wiedzę dotyczącą:

• rozpoznawania oznak krzywdzenia,
• sposobu reagowania na zgłoszenie małoletniego,
• obowiązku zachowania poufności,
• właściwego dokumentowania incydentów.

1. Osoba zarządzająca OSK wykonuje również obowiązki związane z weryfikacją osób dopuszczanych do działalności z małoletnimi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

---

Rozdział XV

Dokumentowanie zdarzeń

1. OSK prowadzi rejestr zgłoszeń i interwencji dotyczących bezpieczeństwa małoletnich.

1. Dokumentacja może obejmować:

• kartę zgłoszenia,
• opis zdarzenia,
• informacje o podjętych działaniach,
• informacje o zawiadomieniu odpowiednich organów,
• ustalenia dotyczące dalszego wsparcia.

1. Dokumentacja przechowywana jest w sposób zabezpieczający ją przed dostępem osób nieuprawnionych.

---

Rozdział XVI

Udostępnianie Standardów

1. Pełna wersja Standardów udostępniana jest:

• w siedzibie OSK,
• personelowi,
• rodzicom lub opiekunom na ich żądanie,
• na stronie internetowej OSK, jeżeli OSK prowadzi stronę internetową.

1. OSK przygotowuje również skróconą wersję Standardów przeznaczoną dla małoletnich.

1. Standardy powinny być dostępne w miejscu widocznym i umożliwiającym łatwe zapoznanie się z ich treścią.

---

Rozdział XVII

Przegląd i aktualizacja Standardów

1. Standardy podlegają regularnej ocenie i aktualizacji.

1. Ocena powinna odbywać się nie rzadziej niż raz na dwa lata oraz każdorazowo w przypadku:

• zmiany przepisów,
• ujawnienia istotnych problemów w ich stosowaniu,
• zmiany sposobu prowadzenia działalności OSK.

1. Z przeprowadzonego przeglądu można sporządzić krótką notatkę lub protokół.

---

Rozdział XVIII

Postanowienia końcowe

1. Standardy obowiązują wszystkie osoby zatrudnione lub współpracujące z OSK ZBYSZEK, które mają kontakt z małoletnimi.

1. Nieznajomość Standardów nie zwalnia z obowiązku ich przestrzegania.

1. Standardy wchodzą w życie z dniem:

................................................

1. Osobą odpowiedzialną za stosowanie Standardów jest:

................................................

1. Telefon kontaktowy:

................................................

1. Adres e-mail:

................................................

---

ZAŁĄCZNIK NR 1

Oświadczenie pracownika / instruktora

Ja, niżej podpisany/a:

........................................................................

oświadczam, że zapoznałem/am się ze Standardami Ochrony Małoletnich obowiązującymi w OSK ZBYSZEK, rozumiem ich treść oraz zobowiązuję się do ich przestrzegania.

Data: ....................................

Podpis: ....................................

---

ZAŁĄCZNIK NR 2

Karta zgłoszenia zdarzenia dotyczącego małoletniego

Data zgłoszenia: ....................................................

Imię i nazwisko osoby przyjmującej zgłoszenie:

............................................................................

Dane małoletniego:

............................................................................

Opis zdarzenia / zgłoszenia:

............................................................................

............................................................................

............................................................................

Osoby uczestniczące / świadkowie:

............................................................................

Podjęte działania:

............................................................................

............................................................................

Czy powiadomiono rodzica/opiekuna?

☐ TAK

☐ NIE

☐ Nie dotyczy / niewskazane z uwagi na charakter sprawy

Czy powiadomiono Policję / prokuraturę / sąd?

☐ TAK

☐ NIE

Dalsze działania:

............................................................................

Data i podpis osoby sporządzającej:

............................................................................

---

ZAŁĄCZNIK NR 3

STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH – WERSJA SKRÓCONA DLA KURSANTA

TWOJE BEZPIECZEŃSTWO W OSK ZBYSZEK

Jeżeli nie masz jeszcze 18 lat, masz prawo czuć się podczas kursu bezpiecznie.

Masz prawo do:

• szacunku,
• bezpiecznej nauki jazdy,
• ochrony swojej prywatności,
• zadawania pytań,
• odmowy zachowania, które jest niewłaściwe,
• zgłoszenia problemu,
• poproszenia o pomoc,
• poinformowania rodzica lub opiekuna,
• zgłoszenia niewłaściwego zachowania instruktora lub innej osoby.

Instruktor ani inny pracownik nie może:

• obrażać Cię,
• poniżać Cię,
• zastraszać Cię,
• stosować wobec Ciebie przemocy,
• wysyłać Ci treści seksualnych,
• prosić Cię o intymne zdjęcia,
• dotykać Cię w sposób seksualny lub niewłaściwy,
• proponować Ci relacji intymnej,
• wykorzystywać swojej pozycji wobec Ciebie.

Podczas jazdy

Instruktor może ingerować w sposób prowadzenia pojazdu, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa.

Może na przykład:

• użyć dodatkowych pedałów,
• przejąć kierownicę,
• przerwać wykonywany manewr.

Takie działanie powinno służyć wyłącznie bezpieczeństwu.

Jeśli wydarzyło się coś niepokojącego

Powiedz o tym osobie, której ufasz.

Możesz zgłosić sprawę:

• w biurze OSK,
• właścicielowi lub kierownikowi,
• rodzicowi albo opiekunowi,
• innemu instruktorowi.

Jeżeli znajdujesz się w bezpośrednim niebezpieczeństwie, dzwoń pod numer:

112

Osoba odpowiedzialna w OSK ZBYSZEK

Imię i nazwisko:

............................................................

Telefon:

............................................................

E-mail:

............................................................

Pamiętaj: masz prawo powiedzieć, że dane zachowanie Cię niepokoi i poprosić o pomoc.